Teslimat ve İade Politikası
Son Güncelleme: 06 Mart 2026
Bu politika, www.talhamalaci.com üzerinden satın alınan hizmetlerin teslimat ve iade koşullarını açıklamaktadır.
Hizmet Teslimatı
www.talhamalaci.com üzerinden sunulan hizmetler dijital hizmet niteliğindedir. Satın alınan hizmetler aşağıdaki yöntemlerle teslim edilir:
-
E-posta aracılığıyla
-
Dijital dosya gönderimi
-
Online iletişim kanalları
Teslim süresi satın alınan hizmetin kapsamına göre değişebilir. Hizmet süresi ve detayları satın alma sırasında veya sonrasında kullanıcıya bildirilir.
Hizmet Süreci
Satın alınan hizmet kapsamında proje detayları müşteriden talep edilebilir. Gerekli bilgiler sağlandıktan sonra hizmet süreci başlatılır.
Tasarım ve dijital hizmetlerde teslim süreleri proje kapsamına göre belirlenmektedir.
İptal
Hizmet henüz başlatılmamışsa kullanıcı iptal talebinde bulunabilir. İptal talepleri e-posta yoluyla iletilmelidir.
E-posta: destek@talhamalaci.com
İade
Dijital hizmetlerin doğası gereği, hizmetin sağlanmaya başlanmasından sonra iade yapılamayabilir.
Ancak aşağıdaki durumlarda iade değerlendirmesi yapılabilir:
-
Hizmet sürecinin henüz başlatılmamış olması
-
Teknik bir hata nedeniyle hizmetin sağlanamaması
-
Taraflar arasında karşılıklı anlaşma sağlanması
Onaylanan iade işlemleri, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
İletişim
Teslimat ve iade süreçleri hakkında sorularınız için aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz: